문의
자주 묻는 것부터. 안 풀리면 맨 아래 버튼으로 보내 주세요.
Pro 리포트를 다시 보고 싶어요
결제 후 돌아온 페이지 주소(checkout_id=…가 들어 있는 주소)가 열쇠예요. 그 주소를 다시 열면 리포트가 바로 떠요. 같은 브라우저라면 결 첫 화면과 사주 풀이·사진 페이지에 "내 Pro 리포트 보기" 버튼이 남아 있어요. 주소를 잃어버렸으면 Polar에서 온 결제 영수증 메일에 체크아웃 번호가 있어요. 그래도 안 되면 아래로 결제 메일 주소를 보내 주세요.
결제했는데 리포트가 안 열려요
결제 직후에는 확인에 1분쯤 걸릴 수 있어요. 새로고침해 보세요. "결제가 아직 확인되지 않았어요"가 계속 뜨면 아래로 알려 주세요. 하루 안에 봐요.
환불
리포트가 만들어지기 전이면 전액 환불해요. 만들어진 뒤에는 내용이 명백히 잘못됐을 때(예: 사주 글자가 틀림, 사진을 못 읽음) 환불해요. 결제 번호와 함께 보내 주세요. 환불은 Polar를 통해 결제 수단으로 돌아가요.
내 데이터를 지워 주세요
무료 풀이는 서버에 아무것도 없어요. 브라우저에 저장된 생년월일은 결 첫 페이지의 "지우기"로 지워요. Pro 리포트 본문은 결제 번호에 묶여 1년 보관되는데, 결제 번호를 보내 주시면 바로 지워요. 사진은 애초에 저장하지 않아요. 자세한 건 개인정보처리방침.
풀이가 틀린 것 같아요
사주 글자(년·월·일·시주)가 다른 데와 다르면 대부분 시간 보정 때문이에요. 결은 출생지 경도로 진태양시를 쓰고, 절기 시각을 천문 계산으로 비교해요. 보정 없이 보려면 입력 폼의 "상세 설정 → 시간 보정 안 함"을 켜 보세요. 그래도 다르면 생년월일시·도시와 다른 곳의 결과를 같이 보내 주세요.
그 밖의 문의
아래 버튼을 누르면 메일 앱이 열려요. 결제 관련이면 결제 번호(checkout_id)를 꼭 같이 적어 주세요.